Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem drzewnerzemioslo.pl prowadzony jest przez firmę Astek Sebastian Pęcherczyk, ul. Główna 14, 55-311 Piotrowice, NIP: 9131301971 (dalej „Sprzedawca").

Kontakt: pomoc@drzewnerzemioslo.pl.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Produkt — rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych i kontaktowych oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

Umowa sprzedaży zawierana jest w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 4. Płatności

Sklep akceptuje płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany po złożeniu zamówienia. Tytuł przelewu zawiera numer zamówienia. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 5. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomat lub kurier) na terenie Polski. Przesyłki o wadze powyżej 25 kg są wysyłane jako przesyłka paletowa — koszt liczony za wagę zgodnie z cennikiem widocznym w podsumowaniu zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 3 do 14 dni roboczych. Produkty na zamówienie (meble na wymiar) realizowane są w terminie uzgodnionym indywidualnie.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odbioru towaru bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta (np. meble na wymiar, personalizowane produkty).

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres pomoc@drzewnerzemioslo.pl. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

§ 7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady produktu zgodnie z Kodeksem cywilnym. Reklamacje należy zgłaszać na adres pomoc@drzewnerzemioslo.pl wraz z opisem wady i zdjęciami. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

Naturalne różnice w kolorze, słojach i strukturze drewna nie stanowią wady produktu.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

Wróć do sklepu

§ 9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.